2024 大閘蟹

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本公司沒有提供蟹醋，紫蘇葉 及 蟹剪等配件。

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1）由於本產品為天然產品，會因應季節氣候收成等因素而導致大小不一。本頁所述的重量會有與實際情況有輕微偏差。我們會定時驗收重量，如偏差較大，本頁所載的重量會儘快更新。
*****本頁所載的重量為香港使用的重量單位 本公司取小數點後一位 而 換算為 每両 37.8克。
2）寶達大閘蟹暫時只限網上訂購及送貨上門（不設送貨到門市，如您留下門市地址，有關訂單將會被取消）
3）網上購買及送貨的訂單，將會按顧客所選購的重量及性別而送出。出貨前會人手確認蟹隻是否仍然鮮活。唯出貨人員只會按客戶購買的同一品種同一性別的鮮活貨品批次中隨機揀貨，顧客不可要求透過任何方式預先觀察或作出大小或其他要求後才決定購買與否。
4）所有大閘蟹收貨後至食用前，必須保存在約攝氏3-5度，以確保蟹隻新鮮。及後請於收貨當天食用。
**顧客可以預先訂購7-10天內送貨的訂單，但由於蟹隻為新鮮食品，我們不會提早7-10天預留鮮活海鮮，我們收到訂單後會向供應商訂貨並於顧客訂單送貨前送到本倉。 如因供應商運輸有延遲導致無法依照送貨日送貨，我們會儘快通知閣下。(實際可送貨日期會因應實際到貨情況而有其他限制，可送貨日期請留意產品說明)
**請注意，如顧客選擇門市購買，付款前必須檢查清楚所購買的蟹隻是否仍然鮮活，如顧客付款後才發現蟹隻已經死去，恕不受理。
**如蟹隻於烹調前已死去，該蟹隻不能再食用。所有訂單必須收貨當天即日食用。如非 收貨當天食用 而日後享用時才發現蟹隻已經死去，恕不受理。建議顧客提早預定送貨時間。

本公司所出售的大閘蟹會保證 “蟹隻活口” 及 “重量合乎售賣當時所標示的重量”，“死一換一”；“不夠重量一換一”；因運送或其他因素所引起的斷肢或其他外觀差異等問題，恕不退換。
本公司所保證的“一換一”政策，一切以本公司當時存貨情況為準，由於大閘蟹為鮮活貨品，存貨緊張，如本公司未能提供同款同重量的蟹隻退換，顧客可以選擇其他同等價錢的貨品代替，如當中有差價產生，顧客需另外補回有關差價 或 多出的價值我們會退到您的網上帳戶。
”一換一“政策如涉及以送貨方式補回貨品，將會按照以般送貨截單時間，最快翌日送貨，顧客不得要求當日內以送貨方式補回貨品。
由於儲存方式很大程度上會影響蟹隻存活狀況及品質，所有大閘蟹於顧客收貨後應即時查收及當日內徹底煮熟並食用完畢，若未有於收貨當日內任何回報包括品質或蟹隻死亡，將不會受理有關貨品退換。

	1）顧客必須於收貨時檢查貨品存活狀態，及 妥善保留收據 2）如有蟹隻懷疑死亡，請不要煮熟食用 3）請立即以手機或相機，以錄影模式，並按照以下指示：  - 嘗試輕輕按下蟹隻眼睛上方，查看是否有郁動；  - 嘗試輕輕拉扯蟹爪，查看是否有回彈或郁動；  - 如上述2項皆為「否」，請把蟹繩完全拆開，查看是否郁動； 如上述3項全部為「否」，請連同拍下的錄影片段，以任何以一個聯絡方式聯絡我們（建議使用whatsapp簡單快捷），並附上網上訂單編號 或 門市購買收據； 如上述3項 任何一項為「是」，即代表蟹隻並沒有死亡，可以照常食用，我們不會受理退換。
	如您確認蟹隻死亡，或煮熟後出現品質疑問，您可以連同拍下的照片及影片，並附上網上訂單編號 或 門市購買收據，一並傳送到Whatsapp號碼 6998 6297 會有專人與您聯絡協助排解及處理。 辦工時間內，您亦可以致電：2430 1119 (星期一 至 星期日 0930 - 1830)尋求職員協助。 注意：為確保服務質素，顧客應避免於不同渠道重複尋求協助，如遇上繁忙時期，請耐心等侯，及確保您已經完整提供上述資料，以獲得更快處理。